Quién es responsable
- El Banco de Desafíos lo opera el Hub Providencia, Departamento de Innovación de la Municipalidad de Providencia (Los Jesuitas #881, Providencia · innovacion@providencia.cl).
- Es una plataforma en etapa piloto: puede cambiar mientras se evalúa.
Qué datos recogemos y para qué
- Nombre, correo y contraseña (guardada de forma irreversible): para crear tu cuenta e iniciar sesión.
- Tu unidad vecinal: para mostrarte los desafíos de tu barrio y medir la participación por sector.
- Tus aportes (marcas de «me afecta», ideas, apoyos, comentarios y sugerencias): para que el municipio conozca la opinión de la comunidad y para mostrar los resultados.
- Ubicación que tú marcas en el mapa y fotos que subes: solo para entender el problema que cuentas. Las fotos las ve únicamente el equipo del Hub y no se publican.
- RUT y dirección, solo si pides verificar tu residencia: se guardan cifrados mientras el equipo del Hub los revisa y se borran apenas se resuelve la solicitud. Queda únicamente el resultado.
- Datos técnicos mínimos (dirección IP y registros de seguridad): para proteger el sitio de abusos.
Qué se muestra públicamente
- En comentarios e ideas se muestra solo tu nombre de pila y tu unidad vecinal (y la insignia «verificado» si corresponde). Nunca tu apellido ni tu correo.
- Los tableros y los datos abiertos muestran cifras agregadas: no incluyen datos personales.
Cómo los cuidamos
- Conexión cifrada (HTTPS), contraseñas protegidas, posibilidad de segundo factor de autenticación y bloqueo ante intentos repetidos.
- Acceso interno restringido por roles; las acciones de moderación y administración quedan registradas en una auditoría.
- No vendemos ni compartimos tus datos con terceros ajenos al municipio.
Tus derechos
- Puedes pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos, y oponerte a su uso, escribiendo a innovacion@providencia.cl.
- Puedes desactivar los avisos por correo en cualquier momento desde «Notificaciones».
- Puedes dejar de participar cuando quieras; solicita la eliminación de tu cuenta al mismo correo.
Normas de convivencia
- Participa con respeto: sin insultos, discriminación, publicidad ni datos de otras personas.
- El equipo del Hub puede ocultar contenido que incumpla estas normas o suspender cuentas ante abusos reiterados.
- Más detalle en «Cómo revisamos».
Este documento describe el funcionamiento del piloto y se actualizará si cambian los datos que se recogen.